1. Trang chủ
  2. Câu hỏi thường gặp
Trung tâm FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp Sixty

Tìm ngay câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, nạp rút tiền, cá cược thể thao, casino và bảo mật tại Sixty.

50+
Câu hỏi được giải đáp
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
< 2'
Thời gian phản hồi trung bình
99%
Khách hàng hài lòng
6
Chủ đề FAQ
Tài khoản Nạp tiền Rút tiền Cá cược Khuyến mãi Bảo mật
Tài khoản & Đăng ký

Chỉ khoảng 2 phút. Bạn điền tên, email hoặc số điện thoại, tạo mật khẩu và bấm Đăng ký — xong. Không cần tải tài liệu hay chờ duyệt thủ công ở bước đầu. Xác minh danh tính (KYC) chỉ cần khi bạn rút tiền lần đầu vượt ngưỡng quy định.

Không. Sixty quy định mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả có thể bị tạm khóa. Nếu bạn vô tình tạo trùng, hãy liên hệ hỗ trợ để được gộp hoặc xóa tài khoản trùng trước khi bị ảnh hưởng.

Tên đăng nhập (username) không thể tự đổi sau khi đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và thông tin cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi username vì lý do đặc biệt, liên hệ hỗ trợ để được xem xét.

Liên hệ live chat hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký và một số thông tin xác minh danh tính như ngày sinh, họ tên. Đội hỗ trợ tiếng Việt của Sixty sẽ tra cứu và hướng dẫn khôi phục trong vài phút.

Sixty chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức bắt buộc. Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả theo quy trình.
Nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức này đủ để kích hoạt thưởng chào mừng và tham gia hầu hết các trò chơi. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày — tùy phương thức thanh toán bạn chọn.

Sixty hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
  • MoMo – nạp tức thì qua ví điện tử
  • ZaloPay – liên kết tài khoản ngân hàng hoặc ví ZaloPay
  • ViettelPay – dành cho thuê bao Viettel
  • Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng nội địa
  • Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone

Sixty không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, MoMo có thể tính phí giao dịch nhỏ tùy theo loại tài khoản của bạn. Kiểm tra ứng dụng MoMo để biết mức phí hiện hành trước khi nạp.

Với MoMo, ZaloPay và ViettelPay: tiền về ngay lập tức, thường dưới 30 giây. Với Internet Banking: 1–5 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại: trong vòng 5 phút sau khi xác nhận mã thẻ. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy tiền vào, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch.
Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, nhưng mỗi yêu cầu rút cần đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).

Thông thường trong 15–30 phút. Vào khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần, có thể kéo dài đến 2 tiếng. Nếu sau 4 tiếng vẫn chưa nhận được, liên hệ live chat và cung cấp mã yêu cầu rút tiền để được kiểm tra.

Các lý do phổ biến:
  • Chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu từ khuyến mãi đã nhận
  • Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký trên Sixty
  • Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
  • Số dư thực tế thấp hơn mức rút tối thiểu
Kiểm tra thông báo từ Sixty hoặc liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể.

Sixty không thu phí xử lý rút tiền. Số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền bạn nhận về — trừ phí của ngân hàng hoặc ví điện tử bên nhận (nếu có theo chính sách của bên đó).
Cá cược & Trò chơi

Sixty cung cấp cá cược bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, esports và nhiều môn khác. Bạn có thể đặt cược trước trận (pre-match) hoặc cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra (in-play). Tỷ lệ kèo cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế.

Sau khi lệnh cược được xác nhận, bạn không thể hủy theo yêu cầu thông thường. Tuy nhiên, Sixty hỗ trợ tính năng "Bán cược" (Cash Out) cho một số trận đấu, cho phép bạn tất toán lệnh cược sớm với giá trị thực tế tại thời điểm đó.

Bắn cá kết hợp giữa kỹ năng ngắm bắn và yếu tố may mắn. Người chơi có kinh nghiệm biết cách chọn đạn, chọn mục tiêu và quản lý tốc độ bắn hiệu quả hơn. Sixty có nhiều phòng bắn cá với mức đặt cược khác nhau — từ phòng mới chơi đến phòng cao thủ.

Tài xỉu (Sicbo) dùng 3 viên xúc xắc. Bạn đặt cược vào Tài (tổng ≥ 11) hoặc Xỉu (tổng ≤ 10), hoặc các kèo phụ như số cụ thể, đôi, ba của một loại. Sixty có phòng tài xỉu live với dealer thật phát sóng trực tiếp và phòng tự động tốc độ nhanh.
Khuyến mãi & Thưởng

Thành viên mới nhận thưởng chào mừng lên đến 100% lần nạp đầu tiên. Ví dụ, bạn nạp 500.000 ₫ sẽ nhận thêm 500.000 ₫ tiền thưởng — tổng cộng 1.000.000 ₫ để cược. Thưởng áp dụng điều kiện vòng cược, xem chi tiết tại trang Khuyến mãi sau khi đăng nhập.

Vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) một số lần nhất định trước khi được rút. Ví dụ, thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng 2.000.000 ₫ cược hợp lệ. Các cược bị hủy hoặc cược 2 chiều không được tính vào vòng cược.

Mỗi tuần, Sixty tính tổng số tiền thua trong 7 ngày và hoàn lại một tỷ lệ phần trăm vào tài khoản thành viên vào thứ Hai. Tỷ lệ hoàn cược phụ thuộc hạng VIP của bạn. Tiền hoàn cược thường không có điều kiện vòng cược hoặc vòng cược rất thấp.

Thông thường mỗi tài khoản chỉ được tham gia một khuyến mãi tại một thời điểm. Một số chương trình như hoàn cược tuần và thưởng nạp tiền có thể được áp dụng đồng thời — tùy điều kiện cụ thể của từng chương trình. Kiểm tra điều khoản khuyến mãi trước khi đăng ký tham gia.
Bảo mật & Tài khoản

Sixty mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không bao giờ bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

2FA thêm lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản: sau khi nhập mật khẩu đúng, hệ thống gửi mã OTP 6 số về điện thoại bạn và bạn phải nhập mã đó mới vào được. Để bật, đăng nhập → Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Bật xác thực 2 lớp → Xác nhận số điện thoại.

Làm ngay theo thứ tự sau:
  • Đổi mật khẩu ngay lập tức tại Cài đặt tài khoản
  • Bật 2FA nếu chưa bật
  • Đăng xuất tất cả phiên khác trong phần Quản lý phiên đăng nhập
  • Liên hệ live chat Sixty để báo cáo và được hỗ trợ khóa tạm thời

KYC chỉ bắt buộc khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu cần cung cấp gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie giữ CCCD. Quy trình xét duyệt thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

Có. Sixty hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm với các công cụ: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Truy cập Cài đặt → Chơi có trách nhiệm hoặc xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Tại sao chọn Sixty

Những Lý Do Người Chơi Tin Tưởng Sixty

Từ hỗ trợ đến bảo mật, Sixty được xây dựng để người chơi Việt cảm thấy yên tâm mỗi ngày.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm qua live chat. Không rào cản ngôn ngữ, không chờ đợi lâu.

Nạp rút siêu tốc

Nạp qua MoMo, ZaloPay về tài khoản trong vòng 30 giây. Rút tiền xử lý trong 15–30 phút, không để bạn chờ lâu.

Bảo mật chuẩn quốc tế

Mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 lớp, giám sát giao dịch tự động 24/7 bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.

Kho game đa dạng

Thể thao, casino live, bắn cá, tài xỉu, Slots — hàng trăm lựa chọn trong một nền tảng duy nhất, chơi mượt trên điện thoại.

Khuyến mãi thực chất

Thưởng chào mừng 100%, hoàn cược tuần, freespin định kỳ — điều kiện rõ ràng, không mập mờ, không bẫy vòng cược khó.

Chơi mọi lúc mọi nơi

Sixty hoạt động mượt trên mọi trình duyệt di động và máy tính. Không cần cài app, không cần phần mềm đặc biệt.

sixty

Trải nghiệm đỉnh cao cùng Sixty

sixty

Đăng ký nhận thưởng ngay hôm nay

sixty

Cá cược thể thao hàng đầu Việt Nam

Truy cập nhanh

Bạn Muốn Đến Đâu Tiếp Theo?

Đăng ký

Tạo tài khoản miễn phí, nhận thưởng 100%

Đăng nhập

Truy cập tài khoản của bạn

Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn chi tiết và live chat

Chơi có trách nhiệm

Công cụ giới hạn và tự bảo vệ

Vẫn còn thắc mắc?

Liên Hệ Đội Hỗ Trợ Sixty

Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp 24/7.

Live Chat

Phản hồi trong vòng 2 phút. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ hàng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về support@sixty.im — phản hồi trong 4 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn đầy đủ, hình ảnh minh họa tại trang hỗ trợ.

Đọc thêm

Hiểu Rõ Hơn Về Sixty Trước Khi Bắt Đầu

Câu hỏi thường gặp là tài nguyên quan trọng giúp người chơi mới và cả thành viên lâu năm hiểu rõ cách Sixty vận hành. Thay vì mất thời gian liên hệ hỗ trợ cho từng thắc mắc nhỏ, bạn có thể tìm ngay câu trả lời ở đây trong vòng vài giây.

Sixty được xây dựng hướng đến người dùng Việt Nam — từ giao diện tiếng Việt, phương thức thanh toán nội địa như MoMo và ZaloPay, đến đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt hoạt động không ngừng nghỉ. Mọi câu hỏi thường gặp trên trang này đều xuất phát từ phản hồi thực tế của người chơi, không phải nội dung soạn sẵn thiếu thực tế.

Tại sao nên đọc FAQ trước khi nạp tiền lần đầu?

Nhiều người chơi bỏ qua phần câu hỏi thường gặp và sau đó gặp phải những vấn đề hoàn toàn có thể tránh được — như không hiểu điều kiện vòng cược của thưởng, hoặc rút tiền bị từ chối vì chưa xác minh danh tính. Đọc FAQ 5 phút giúp bạn tiết kiệm nhiều rắc rối về sau.

Lưu ý quan trọng: Tất cả khuyến mãi tại Sixty đều đi kèm điều khoản rõ ràng. Trước khi nhận bất kỳ thưởng nào, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng để tránh hiểu nhầm khi rút tiền.

Sixty xử lý khiếu nại như thế nào?

Nếu bạn có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào, quy trình khiếu nại tại Sixty như sau: liên hệ live chat để báo cáo → cung cấp mã giao dịch hoặc mã cược liên quan → đội kỹ thuật xem xét trong 24–48 giờ → phản hồi kết quả qua email hoặc tin nhắn hệ thống. Trong thời gian xử lý, tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Sixty có minh bạch về tỷ lệ thắng không?

Sixty công bố RTP (Return to Player) cho từng trò chơi casino và Slots. Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được hiển thị rõ ràng trước mỗi cược. Không có kèo ẩn hay phí che giấu — số tiền bạn thấy khi đặt cược là số tiền bạn nhận về nếu thắng.

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách trên, hãy ghé Trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn chi tiết hơn hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện live chat trực tiếp với đội hỗ trợ Sixty.

Sẵn sàng chưa?

Đã Có Đủ Thông Tin – Tham Gia Sixty Ngay Thôi

Hàng nghìn người chơi Việt đang cược mỗi ngày tại Sixty. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng 100% lần nạp đầu và bắt đầu hành trình của bạn.

Đăng ký miễn phí Đăng nhập tài khoản