Chào mừng bạn đến với trung tâm hỗ trợ của Sixty. Tại đây bạn tìm được hướng dẫn chi tiết, câu trả lời cho mọi câu hỏi và kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Tìm thông tin nhanh theo từng danh mục – được tổ chức rõ ràng cho người dùng Việt Nam.
Đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân.
12 bài viếtHướng dẫn nạp qua MoMo, ZaloPay, Internet Banking, thẻ cào.
9 bài viếtQuy trình rút tiền, thời gian xử lý, giới hạn rút và giải quyết sự cố.
8 bài viếtĐiều kiện nhận thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn cược và ưu đãi VIP.
15 bài viếtCách đặt kèo, đọc tỷ lệ, các loại kèo phổ biến và quy tắc giải quyết cược.
18 bài viếtLuật chơi Baccarat, Roulette, Blackjack, cách chơi Slots và Nổ Hũ.
14 bài viếtTải app Sixty, cài đặt, khắc phục lỗi và cập nhật phiên bản mới nhất.
7 bài viếtQuên mật khẩu, xác thực 2 lớp, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
10 bài viết
Sixty hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Quy trình nạp tiền đơn giản, nhanh chóng, tiền vào tài khoản gần như tức thì.
Truy cập trang web hoặc mở ứng dụng di động Sixty, đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.
Nhấn vào biểu tượng ví tiền hoặc vào mục Tài Khoản → Nạp Tiền ở góc trên bên phải màn hình.
Lựa chọn MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại tùy theo sự tiện lợi của bạn.
Điền số tiền cần nạp (tối thiểu 50.000 ₫), làm theo hướng dẫn thanh toán và kiểm tra số dư tài khoản.
Nắm rõ các quy định và chính sách để có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng Sixty.
Yêu cầu rút tiền tại Sixty được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 đến 30 phút tùy ngân hàng. Sixty không áp dụng phí rút tiền cho bất kỳ giao dịch nào.
Để bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch thuận lợi, Sixty yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie. Quá trình xét duyệt hoàn tất trong vòng 24 giờ.
Các chương trình khuyến mãi tại Sixty đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Thưởng nạp đầu yêu cầu vòng cược x5, hoàn cược không cần vòng cược. Đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi tham gia.
Ứng dụng Sixty tương thích với cả iOS và Android. Tải trực tiếp từ trang chủ Sixty vì app không có trên App Store hay CH Play. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, tốc độ tải nhanh ngay cả với 4G thông thường.
Nếu quên mật khẩu, nhấn "Quên mật khẩu" ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Sixty sẽ gửi mã OTP về máy bạn. Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2 phút.
Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính được lưu trữ trong tài khoản Sixty của bạn. Vào mục "Lịch sử cược" hoặc "Lịch sử giao dịch" để xem chi tiết từng lệnh cược và trạng thái thanh toán.
Khi tham gia bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào, điều đầu tiên mà người chơi Việt Nam quan tâm không chỉ là tỷ lệ kèo hay số lượng trò chơi – mà còn là chất lượng hỗ trợ khách hàng. Với Sixty, đây là một trong những ưu tiên hàng đầu từ ngày đầu thành lập. Đội ngũ hỗ trợ của Sixty gồm toàn bộ nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề từ đơn giản đến phức tạp trong thời gian ngắn nhất.
Trung tâm trợ giúp của Sixty được thiết kế để người dùng có thể tự tra cứu thông tin một cách độc lập trước khi cần liên hệ trực tiếp với nhân viên. Hệ thống bài viết hướng dẫn được phân loại rõ ràng theo từng chủ đề: tài khoản, tài chính, trò chơi, khuyến mãi và bảo mật. Mỗi bài viết được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, kèm theo hình ảnh minh họa từng bước cụ thể.
Một trong những điểm khác biệt của Sixty so với các nền tảng khác là tốc độ phản hồi. Kênh Live Chat trên website và ứng dụng di động được bảo đảm phản hồi trong vòng 30 giây trong giờ cao điểm. Với những trường hợp cần xử lý kỹ hơn như khiếu nại giao dịch hay xác minh danh tính, đội ngũ kỹ thuật của Sixty cam kết giải quyết trong vòng 2 giờ làm việc.
Ngoài Live Chat, người chơi còn có thể liên hệ với Sixty qua Zalo và Telegram – hai kênh quen thuộc và phổ biến nhất với người dùng Việt Nam. Đặc biệt, kênh Telegram chính thức của Sixty còn thường xuyên cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất, kèo hot trong ngày và kết quả các trận đấu lớn. Đây là kênh thông tin hữu ích mà nhiều thành viên thường xuyên theo dõi.
Đối với vấn đề bảo mật tài khoản, Sixty khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Tính năng này thêm một lớp bảo vệ quan trọng – ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập nếu không có mã OTP từ điện thoại bạn. Thao tác bật 2FA rất đơn giản và có thể thực hiện trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản.
Về phần khuyến mãi, đội hỗ trợ của Sixty nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan đến điều kiện nhận thưởng và vòng cược. Để tránh hiểu nhầm, Sixty luôn đăng tải đầy đủ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi ngay tại trang ưu đãi. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về một chương trình cụ thể, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích rõ ràng và chi tiết qua Live Chat hoặc Zalo.
Dù bạn là người mới lần đầu tìm hiểu về cá cược trực tuyến hay đã là thành viên lâu năm của Sixty, trung tâm trợ giúp này luôn là điểm đến tin cậy khi bạn cần thông tin hoặc gặp sự cố. Sixty tin rằng dịch vụ hỗ trợ tốt chính là nền tảng để xây dựng niềm tin bền vững với người chơi Việt Nam.
Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn tại Sixty được bảo vệ theo Chính Sách Bảo Mật nghiêm ngặt. Sixty không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được liên lạc giả mạo Sixty, vui lòng báo ngay cho đội hỗ trợ. Đọc Chính Sách Bảo Mật đầy đủ →
Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng Sixty gửi đến bộ phận hỗ trợ.
Nhiều kênh liên lạc, một cam kết duy nhất – hỗ trợ tiếng Việt 24/7 tận tâm nhất.
Phản hồi trong 30 giây. Kênh nhanh nhất để giải quyết mọi vấn đề tức thì.
24/7Nhắn tin qua Zalo – ứng dụng quen thuộc, hỗ trợ cả trao đổi hình ảnh và file.
24/7Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận cập nhật khuyến mãi và hỗ trợ.
24/7Gửi email đến support@sixty.im cho các vấn đề cần giải quyết chi tiết hơn.
Trong 1 giờ